Syarat Penggunaan

Terakhir diperbarui: 23 September 2026

Syarat ini mengatur penggunaan exportree.id ("Exportree"). Dengan membuat akun atau memakai Exportree, kamu setuju dengan syarat di bawah. Kalau tidak setuju, mohon jangan memakai layanan ini.

1. Tentang Exportree

Exportree adalah layanan untuk membuat halaman profil perusahaan bagi eksportir dan UMKM Indonesia, yang bisa dibagikan ke calon buyer melalui satu link (exportree.id/namabisnis). Exportree hanya menyediakan halaman. Exportree bukan pihak dalam transaksi jual beli antara pemilik halaman dan buyer.

2. Akun

• Kamu harus berusia minimal 18 tahun, atau bertindak atas nama badan usaha yang sah.
• Data yang kamu isi saat mendaftar (email, username, nomor HP) harus benar dan milikmu sendiri.
• Satu nomor HP hanya boleh dipakai untuk maksimal 2 akun.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan semua aktivitas di akunmu. Segera kabari kami kalau akunmu dipakai orang lain tanpa izin.

3. Link halaman (username)

• Username yang kamu pilih menjadi link halamanmu: exportree.id/username.
• Kamu tidak boleh memakai nama yang menyesatkan, mengatasnamakan perusahaan atau merek milik pihak lain, atau melanggar hak orang lain.
• Exportree berhak mengubah atau menarik username yang melanggar aturan ini, atau yang diperlukan untuk halaman sistem Exportree.

4. Konten di halamanmu

• Semua isi halaman (nama perusahaan, produk, foto, dokumen, kontak, klaim) adalah tanggung jawabmu dan harus benar.
• Hak atas konten tetap milikmu. Dengan mempublikasikannya, kamu memberi Exportree izin untuk menyimpan, menampilkan, dan menyebarkan konten itu sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan.
• Halaman yang kamu publish dapat dilihat siapa saja yang memiliki link-nya dan dapat muncul di mesin pencari.

5. Hal yang dilarang

• Penipuan, termasuk menawarkan produk yang tidak kamu miliki atau tidak bisa kamu kirim.
• Klaim sertifikasi, legalitas, atau riwayat ekspor yang tidak benar, termasuk mengunggah dokumen palsu atau milik pihak lain.
• Produk yang dilarang atau dibatasi oleh hukum Indonesia atau negara tujuan tanpa izin yang sah.
• Konten yang melanggar hak cipta, merek, atau hak orang lain.
• Spam, malware, atau upaya membobol, mengganggu, maupun menyalahgunakan sistem Exportree.

6. Badge Terverifikasi dan Ekspor aktif

• Terverifikasi berarti tim Exportree sudah memeriksa dokumen legalitas usaha (NIB) yang kamu kirim.
• Ekspor aktif tersedia untuk paket Pro, dan berarti tim Exportree sudah memeriksa dokumen pengiriman ekspor (seperti Bill of Lading) yang kamu kirim.
• Badge adalah hasil pemeriksaan dokumen pada saat diperiksa. Badge bukan jaminan kualitas produk, kelancaran pengiriman, atau keberhasilan transaksi. Buyer tetap perlu melakukan pemeriksaan sendiri sebelum bertransaksi.
• Exportree dapat menolak atau mencabut badge kapan saja, misalnya bila dokumen tidak valid, sudah tidak berlaku, atau ada laporan pelanggaran.

7. Paket dan pembayaran

• Paket Free dapat dipakai tanpa biaya. Paket Pro berbayar sesuai durasi yang kamu pilih.
• Harga dan fitur tiap paket ditampilkan di exportree.id dan dapat berubah. Perubahan harga tidak berlaku untuk periode yang sudah kamu bayar.
• Setelah masa paket Pro berakhir tanpa perpanjangan, akunmu kembali ke paket Free dan fitur khusus Pro (termasuk badge Ekspor aktif) tidak lagi aktif.
• Ketentuan pengembalian dana mengikuti ketentuan yang ditampilkan saat pembayaran.

8. Penangguhan dan penghapusan akun

Exportree dapat menyembunyikan halaman, menangguhkan, atau menghapus akun yang melanggar syarat ini, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bila pelanggarannya serius. Kamu dapat meminta penghapusan akun kapan saja melalui email di bawah.

9. Batasan tanggung jawab

Exportree disediakan "sebagaimana adanya". Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan atau kesalahan. Sejauh diizinkan hukum, Exportree tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari transaksi antara pemilik halaman dan buyer, isi halaman yang dibuat pengguna, atau gangguan layanan pihak ketiga yang kami gunakan.

10. Perubahan syarat

Syarat ini dapat kami perbarui. Tanggal "terakhir diperbarui" di atas akan ikut berubah. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu melalui email atau pemberitahuan di dashboard. Tetap memakai Exportree setelah perubahan berarti kamu menyetujui syarat yang baru.

11. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

12. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini: exportreeindonesia@gmail.com. Baca juga Kebijakan Privasi kami.